Einmal könnte das Vergessen, ein Abonnement zu kündigen, tatsächlich von Vorteil sein. Amazon $AMZN zahlt eine Rekordsumme von 2,5 Milliarden Dollar, um Vorwürfe beizulegen, dass es Benutzer dazu gebracht hat, sich für Prime anzumelden, und dann die Austrittsmöglichkeiten begraben hat. Rund 1,5 Milliarden Dollar dieses Geldes werden an Kunden gehen, und während die Schecks niemanden reich machen werden – das Maximum beträgt 51 Dollar pro Person –, markieren sie den seltenen Fall, in dem ein Abonnement-Dunkelmuster auf das Unternehmen und nicht auf den Kunden zurückfallen könnte.