Der Vergleich über 2,5 Milliarden Dollar löste Vorwürfe, dass Amazon Kunden ohne deren Zustimmung in Prime anmeldete und die Kündigung erschwerte.
Amazon $AMZN-Prime-Mitglieder, die noch keinen Anspruch geltend gemacht haben, haben eine Woche Zeit, um eine Zahlung von bis zu 51 US-Dollar aus dem 2,5-Milliarden-Dollar-Vergleich des Unternehmens mit der Federal Trade Commission zu beantragen. Antragsteller haben bis zum 27. Juli 2026 Zeit, ihre Formulare einzureichen, laut CNBC.
Der Vergleich wurde im September 2025 erzielt, nachdem die FTC behauptet hatte, dass Amazon Millionen von Kunden in Prime eingeschrieben hatte, ohne dass diese es wussten, und die Kündigung durch das, was die Behörde als "manipulative, zwanghafte oder irreführende Benutzeroberflächen-Designs" bezeichnete, erschwert hatte. Amazon bestritt ein Fehlverhalten, sagte jedoch, dass die Vereinbarung "es uns ermöglicht, voranzukommen und uns auf die Innovation für Kunden zu konzentrieren", laut CNBC.
Die 2,5 Milliarden Dollar setzen sich aus einer 1 Milliarde Dollar FTC-Strafe und einem 1,5 Milliarden Dollar Verbrauchsfonds zusammen, wobei kein einzelner Anspruchsteller mehr als 51 Dollar sammeln kann. Die endgültigen Auszahlungen werden anhand der Anzahl der eingegangenen genehmigten Ansprüche und der Prime-Gebühren berechnet, die jedes Mitglied im relevanten Zeitraum gezahlt hat.
Nicht alle berechtigten Mitglieder müssen einen Antrag stellen. Diejenigen, deren Konten für die automatische Auszahlung gekennzeichnet wurden, hätten diese Gelder irgendwann zwischen Mitte November und Ende Dezember 2025 erhalten. Das aktuelle Antragsfenster, das am 5. Januar 2026 geöffnet wurde, ist für Mitglieder, die keine automatische Zahlung erhalten haben.
Um für diese Phase der Ansprüche berechtigt zu sein, muss ein Kunde ein US-Verbraucher sein, der sich zwischen dem 23. Juni 2019 und dem 23. Juni 2025 für Prime angemeldet hat; zwischen drei und zehn Prime-Vorteile in einem beliebigen 12-Monats-Zeitraum während dieses Fensters genutzt hat; und entweder über oder versucht hat, über einen der von der FTC angefochtenen Anmeldeabläufe zu kündigen – die universelle Prime-Entscheidungsseite, die Versandauswahlseite, die Einzelstellenseite oder den Prime-Video-Anmeldefluss.
Berechtigte Mitglieder können einen Anspruch über die offizielle Amazon Prime Vergleichs-Website einreichen. Sobald eingereicht, durchläuft jedes Formular eine 30-tägige Überprüfung durch Amazon, und diejenigen, die diesen Prozess bestehen, werden voraussichtlich ihr Geld um September 2026 erhalten.
Die FTC hat eine öffentliche Warnung herausgegeben, in der sie die Menschen auffordert, sich vor Betrügern in Acht zu nehmen, die hochkarätige Vergleichsankündigungen nutzen, um Betrügereien durchzuführen. "Die FTC wird Sie niemals wegen dieser Rückerstattung kontaktieren", sagte die Behörde in einer Erklärung. "Niemand von der FTC oder Amazon wird Sie um Geld bitten, um eine Rückerstattung zu erhalten." Unerwünschte Anrufe, Texte oder E-Mails können an die Betrugspräventionsabteilung der FTC gemeldet werden.
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