Ob Patienten tatsächlich Geld sparen, hängt von ihrer individuellen Situation ab, sagte Rena Conti, Professorin an der Questrom School of Business der Boston University, die mit The Associated Press. Versicherten Amerikanern, sagte sie, wird es im Allgemeinen besser gehen, wenn sie Rezepte über ihre Versicherung abwickeln, anstatt die auf der Seite aufgeführten Barpreise zu zahlen. Patienten ohne Versicherung oder mit hohen Selbstbeteiligungen können mehr profitieren, sagte Conti, und sie schlug vor, dass die Erweiterung des Generikakatalogs der Seite bestehenden Nutzern eine größere Auswahl bieten würde.